농업정책보험금융원은 정부의 농업정책자금을 효율적으로 운용·관리 및 감독함으로써 농식품산업의 발전에 기여하기 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.
농금원은 고객이 존재 가치라고 생각하고 고객 성공을 위해 아래와 같은 사항을 실천하겠습니다.

농업정책보험금융원은 고객과의 약속을 지키기 위해 구체적인 서비스 이행표준을 정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.